アカウント削除
かんたんまとめ
- KIKI（利き）のアカウントは、アプリの「プロフィール → 設定 → アカウントを削除」からいつでも削除できます。アプリを使えない場合は、admin@kiki-sake.com にメールで削除をご依頼ください。
- 削除すると、プロフィール、評価、レビュー、写真、お気に入り、マイセラーなど、アカウントに結びついた情報は消え、元に戻せません。
- ラベルスキャンの写真と読み取り結果など、認識の改善に使う一部の情報は、あなたと結びつかない形で残ります。
- プレミアムをApp Store・Google Playで購入している場合は、アカウントの削除とは別に解約してください。
まとめはわかりやすさのための要約です。正式な内容は本文のとおりです。
制定日：最終改定日：
アプリから削除する
- アプリを開き、プロフィールを表示します。
- 右上の歯車（設定）をタップします。
- 「アカウントを削除」をタップし、確認の画面で削除を確定します。
削除はすぐに行われ、ログアウトされます。同じメールアドレスやLINE・Googleのアカウントで、あとから新しく登録し直すことはできますが、削除した記録は戻りません。
アプリを使わずにメールで依頼する
アプリをアンインストールした場合やログインできない場合は、次の内容を admin@kiki-sake.com までお送りください。
- 件名：「アカウント削除の依頼」
- 登録しているメールアドレス、またはKIKI ID（LINEで登録した場合はメールアドレスがないため、KIKI IDをお知らせください）
- 可能であれば、登録しているメールアドレスから送信してください
ご本人であることを確認するため、追加の情報をお願いすることがあります。確認ができしだい、原則として30日以内に削除し、メールでお知らせします。
削除される情報
- アカウント情報（メールアドレス、ログインの情報）
- プロフィール（名、KIKI ID、プロフィール写真、公開／鍵アカウントなどの設定、招待コード、20歳以上の確認の記録）
- 評価、レビュー、レビュー写真
- お気に入り、ウォッチリスト、マイセラー、値下がり通知の設定、お知らせ
- 酒印、経験値（XP）、ランキング、銀印で得たプレミアムの無料期間
- フォロー、友だち、ブロックの記録
- メニュースキャンの記録、ペアリングの質問
- 通報の記録（あなたが報告した、または報告された記録）
残る情報
| 情報 | 残る形 | 期間 |
|---|---|---|
| ラベルスキャンの写真、読み取り結果と画像の特徴量 | アカウントとの結びつきを外した、あなたと結びつかない形 | 認識の改善とカタログの充実に必要な間 |
| 照合用の写真やお酒の写真になったスキャン写真 | あなたと結びつかない形。お酒の写真として表示するのは、公開に同意いただいたものだけ | そのお酒がカタログにある間 |
| お問い合わせ・ご意見 | 本文とスクリーンショットは保存し、メールアドレスとKIKI IDは消去 | 対応に必要な間 |
| 使いすぎ防止のための記録 | アカウントのIDとIPアドレスから作った値 | 約35日間 |
| 通信の記録（ログ） | IPアドレス、日時など | 委託先の標準の期間 |
| Googleでの記録（Gemini API） | 送信した写真と文章 | 55日間 |
法令により保存が必要な情報は、その期間保存します。ほかの利用者の画面に表示された内容を、その人が保存している場合、運営者はそれを消すことはできません。端末に残る控え（ログイン状態、設定など）は、ログアウトするか、アプリ・ブラウザのデータを消去すると消えます。
一部の情報だけを削除する
アカウントを残したまま、レビュー、レビュー写真、プロフィール写真、お気に入り、マイセラーのお酒などを、アプリから個別に削除できます。そのほかの情報の削除は、admin@kiki-sake.com までご依頼ください。
プレミアムを購入している場合
アカウントを削除しても、App Store・Google Playの定期購入は自動では解約されません。先に、App Storeの「サブスクリプション」またはGoogle Playの「定期購入」から解約してください。銀印で得た無料期間は、アカウントの削除とともに消滅します。
詳しい情報の取扱いは「プライバシーポリシー」をご覧ください。